人は何故忘れ物をするのでしょうか。私に多い忘れ物は2種類。
1. 何かを「家から持ち出すことを」忘れる
これはもう「必要だ」と思った瞬間に鞄に入れる、が最大で最強の対応策です。
2. 何かを「外に置き」忘れる
より後処理が大変で精神的ショックを引き起こす忘れ方。先日大事なものを無くした私は冷静に分析しました笑 この分析、反省、改善行動を繰り返すことがだいぶ板についてきたのですが、、 ですが！忘れ物対策への道のりは長く、次の問題に直面しました。
Grabでなくしものをしたらカスタマーサービスに問い合わせよう！
先日バスケをした帰り、友人とGrabを利用して帰宅の途につきました。
翌日Grabカスタマーセンターから電話があり「昨日Grabに忘れ物しなかった？」とのこと。
はて、と思って細かく聞いてみたら夫のバスケシューズでした。私はもちろん夫も気付かない始末。笑
なんとも優しいドライバーさんでわざわざ遅い時間に、本業のお仕事後に我が家まで届けてくれました。。
お礼を言うことしか出来ず申し訳なかったですがここタイで「忘れ物は見つからない」と絶望していた私には光の差し込む優しい、心温まる行動でした。Grabでは降車後にドライバーへのフィードバックとして星1-5つ（5つが最良）を選択することが求められます。
既に5つ星つけていましたが更に100個くらい星をつけておきたいほど御礼をいいたいところです。
Grabのカスタマーサポートセンター！
今回判明しましたがGrabのCustomer centerの対応はかなりしっかりしています。
- 英語が話せるオペレーターがいる
- ドライバーへ乗客の電話番号を教え、直接のやり取りとしていいか丁寧に確認される（希望すればオペレーターを介したままとすることも可能）
- オペレーターと会話をしている際に、そのままドライバーへ会話を転送してくれる（ドライバーさんが運転中ですと対応不可もありますが）
Uberが撤退してGrabになって、Grab使いにくいなんてぼやいたこともありましたが今はもはやGrab様様です。
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