HappyFreshの使い方、注文した商品がない時はどうすればいい?

最近以前にも増してお世話になっているタイのネットスーパー、「HappyFresh」。商品がなくて代替品を持ってきてもらうことがなぜか多いのでその時の方法を詳しく書いておきたいと思います!

HappyFreshの使い方、注文した商品がない時はどうすればいい?

HappyFreshの使い方

アプリのダウンロードはこちらから。

無事にダウンロードできたら次は店舗の選択、今回はグルメマーケットにてお買い物。

商品を選択したらカートへ入れます

最近はショッピングバックの有無も選択します

流れに沿って進めていくと配達時間の決定(時間指定は+60THB)、お会計(現金、クレジットカードなど)、住所入力、手続き完了と進みます。

選択した商品がない場合はどうする?

HappyFreshの難点としては商品ページにおいて在庫切れの情報更新が随時行われないこと。そこで「その商品がない場合」の対応方法選択します。(以下写真右列)「コンタクトしてくれ」「お店側で代替品を決めてくれ」「購入しない」という選択がありますが今回は「コンタクトしてくれ=代替商品の提案」をお願いしました。

代替品の提案方法ですが電話またはチャットを選択できます。今回は電話を選択していましたがチャット(自動翻訳付き)で写真と共に連絡が来ました。

チャットに写真付きで代替品を提示してくれます。そこから数往復やりとりを行い、商品及び個数を伝えて先方に入力手続きをお願いします(勝手にやってくれます)。

代替品が気に入らない場合は「残念ですが今回は結構です」と言えばオーダーはこれ以上進みません。

これまでに何度も利用してきましたがお店のバイヤーさんがチョイスしたものをドライバーさんがピックアップするパターンはとてもスムーズ。そして代替品の提示も売れ筋のもの、近しいものをきちんと提示してくれるので助かります。

例えば今回のギリシャヨーグルト(甘さなし)の代替品提示は全てギリシャヨーグルトまたは甘さなしのヨーグルトでした。

子連れでスーパーに行くと本人の好奇心により片っ端から商品を触ってしまうので、ネットスーパーには今後もお世話になります、、!

タイで購入出来るオススメ、ギリシャヨーグルト(個人的ランキング)

無類のヨーグルト、中でもギリシャヨーグルト好きなのですが子供も大好きなので消費量がすごいです。これまでGREEK STYLE一択だったのですがなぜか最近全然店頭に並ばないので今回は代替品として提案してもらった違う商品を食べてみました。そこで勝手にランキング。

1位 GREEK STYLE(写真右)

やはり不動の一位。ちょっと酸味があって固めなのですがそれがまた最高。今回2位のものを初めて試しましたがやはりFarmers Unionのものが個人的好みドンピシャでした。

2位 Caroline

今回代替品として初めて購入しましたが砂糖なしのシンプルなギリシャヨーグルトでした!サラサラめ。

3位 DUICHIE GREEK

このギリシャヨーグルトは甘いのでご注意を。フレーク付きのものなどラインナップが豊富です。甘いのがお好きな方だったら楽しめるお味だと思います!

余談。日本でも増えてきたネットスーパー、需要が逼迫して利用できないこともあるようですがUberEatsのドライバーをされている方に委託する、タイのようなスタイルを取ればバイトがなくて困っている学生も、ネットスーパーが使えなくて困っている方も双方Happyなのではと思う日々。

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