Foodpandaでご飯を注文したら予定到着時間が表示されます。
15-20minと出ていてヨシヨシと思っていたら1時間近く経過、、忘れられたか？と思いヘルプセンターに問い合わせてみました。
すると結果的にご飯も届きバウチャーも頂きました。
目次
【Foodpanda】オーダーが届かない！そんな時の対応方法。
HELPセンターに問い合わせる
オーダー確認画面の右上、HELPをクリック。
選択肢から該当するものを選ぶ。
今回は遅すぎたので作っていなければcancelしたいと思いそちらを選択。
詳細の理由を選ぶ
一番上の「時間がかかっている」を選びました。
するとオペレーターとのチャットに繋がりました。
オペレーターとやり取り
時間がかかっていること、お店が料理を作っていないならキャンセルしたいことを伝えました。
すると先方もおそらく記録を見て状況を理解。
ちょうどライダーが取りに行くようだ、とのことで待てますか？と聞かれたので待つことに。
最後にお詫びのバウチャーをもらいました。（利用期限があるので要注意！
バウチャーを使う
次のオーダー以降で使えるバウチャー、注文画面のApply a voucherをクリック。
自動で表示されるので選択して利用。
結果的に1時間ちょっと待ちましたがなんとか食べたかったものが食べれてよかった、、！